Aiuto e FAQ

Serve aiuto? Trova risposte alle domande più comuni su ordini RteRme, spedizioni, resi, cura dei gioielli e dettagli dei prodotti.

Ordini

Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Una volta spedito l'ordine, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail, se disponibili.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito.

Spedizioni

Dove spedite?
RteRme spedisce in destinazioni internazionali selezionate. Le opzioni di spedizione disponibili, i costi e i tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di consegna stimati dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. Consulta la conferma del tuo ordine e i dettagli di tracciamento per gli aggiornamenti.

Resi

Posso restituire il mio ordine?
Consulta la nostra Politica di Rimborso per conoscere i criteri di idoneità, le tempistiche e le condizioni per i resi.

Cura dei gioielli

Come dovrei prendermi cura dei miei gioielli?
Tieni i tuoi gioielli lontani da acqua, profumi, lozioni e sostanze chimiche. Conserva ogni pezzo separatamente dopo averlo indossato per aiutare a proteggere la sua finitura.

Dettagli del prodotto

Quale tipo di gioielli vende RteRme?
RteRme crea gioielli di ispirazione vintage con dettagli audaci, forme scultoree, accenti di perle e finiture lucide. I nostri pezzi sono pensati per matrimoni, feste, occasioni speciali e uno stile quotidiano raffinato.

I vostri pezzi sono adatti come regali?
Sì. Molti pezzi RteRme sono pronti per essere regalati e adatti per compleanni, matrimoni, celebrazioni e momenti speciali.

Serve altro aiuto?

Contattaci a: info@rterme.com