Política de Garantia de Dois Anos para Produtos
1. Alcance de la garantía:
Toda a compra efetuada na nossa loja online é suportada por uma garantia de dois anos, que se inicia na data da compra. Esta garantia cobre defeitos de fabrico ou problemas que surjam durante a utilização normal do produto.
2.º O que está incluído?
Defeitos nos materiais ou na mão-de-obra em condições normais de utilização.
As falhas internas não são causadas por acidentes ou utilização inadequada.
3. ¿Qué no está incluído?
Danos causados por acidentes, má utilização ou manutenção inadequada.
Desgaste natural como raios, descolorações ou outros danos estéticos.
Danos causados por agentes externos como líquidos, fogo ou fenómenos naturais.
Produtos que foram modificados ou reparados por terceiros não autorizados.
A garantia não cobre situações irreparáveis, como a perda ou o robô da alegria, a perda ou o robô de partes da alegria, colgantes e adornos que exigem uma substituição completa, bem como as alegrias que não podem ser reparadas devido à falta de limpeza e manutenção adequadas.
Se o seu produto apresentar defeitos ou problemas durante o período de garantia:
Por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, fornecendo os detalhes do problema, uma fotografia ou vídeo (se for possível) e uma cópia do recibo ou número da ordem de compra.
Examinaremos o produto e, dependendo do problema, procederemos à sua reparação.
5.º Alterações e cancelamentos:
Esta política pode ser modificada a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, qualquer alteração não afetará as compras efetuadas antes da data de modificação.
6 Contacto:
Para qualquer pessoa relacionada com a nossa política de garantia ou para iniciar uma reclamação, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail: info@realmejewelry.com.
Agradecemos a sua confiança na REALMEJEWELRY. Estamos empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente excecional.
Toda a compra efetuada na nossa loja online é suportada por uma garantia de dois anos, que se inicia na data da compra. Esta garantia cobre defeitos de fabrico ou problemas que surjam durante a utilização normal do produto.
2.º O que está incluído?
Defeitos nos materiais ou na mão-de-obra em condições normais de utilização.
As falhas internas não são causadas por acidentes ou utilização inadequada.
3. ¿Qué no está incluído?
Danos causados por acidentes, má utilização ou manutenção inadequada.
Desgaste natural como raios, descolorações ou outros danos estéticos.
Danos causados por agentes externos como líquidos, fogo ou fenómenos naturais.
Produtos que foram modificados ou reparados por terceiros não autorizados.
A garantia não cobre situações irreparáveis, como a perda ou o robô da alegria, a perda ou o robô de partes da alegria, colgantes e adornos que exigem uma substituição completa, bem como as alegrias que não podem ser reparadas devido à falta de limpeza e manutenção adequadas.
Alguns exemplos de desgaste comum em alegrias que não estão cobertos pela nossa garantia incluem:
--Decoloração provocada pela exposição a produtos químicos, cosméticos, piscinas, jacuzzis ou casas de banho.
--Danos ou deformações de um anel devido ao desgaste "manual", incluem também danos que causam uma pedra ou o seu engaste se caigan.
--Desalojo ou perda de engaste ou acessórios de alegria devido ao desgaste normal ou outros danos.
--Desgaste ou outros danos que resultem no desprendimento ou rottura do engaste ou acessórios da alegria.
Se o seu produto apresentar defeitos ou problemas durante o período de garantia:
Por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, fornecendo os detalhes do problema, uma fotografia ou vídeo (se for possível) e uma cópia do recibo ou número da ordem de compra.
Examinaremos o produto e, dependendo do problema, procederemos à sua reparação.
5.º Alterações e cancelamentos:
Esta política pode ser modificada a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, qualquer alteração não afetará as compras efetuadas antes da data de modificação.
6 Contacto:
Para qualquer pessoa relacionada com a nossa política de garantia ou para iniciar uma reclamação, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail: info@realmejewelry.com.
Agradecemos a sua confiança na REALMEJEWELRY. Estamos empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente excecional.